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LANrena Neustetten e.V.

 
 

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 Autor Thema: [LR] Feedback-Rückmeldung
|LR|The G
08.05.2012 um 16:32 AntwortBenutzerprofilNachricht senden
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Clan: LANrena
Postings: 415

"Da ist Tee drin!"
Hallöchen liebe Freunde der Nacht.
Als erstes möchte ich mich für das viele positive Feedback von euch bedanken.
Es ist schön zu sehen, dass wir wohl immer mehr richtig machen - obwohl wir
hier und da auch neue Sachen probieren.

Nun zu eurer Kritik.
Auf die kalten Duschen werde ich nicht weiter eingehen, diese sind ja bekanntlich
seit jeher kalt und daran können wir leider auch nichts ändern

Ich habe mir euer Feedback durchgelesen und mir ein paar Punkte herausgepickt:

1. Toiletten/Duschen
2. Catering
2.1 Bargeldloses Bezahlsystem
3. Turnierteam
3.1 Turnierstartzeiten, Verzögerungen
3.2 Pokale, Urkunden
4. Lüftung der Halle
4.1 Schlafplätze
5. Internet

1. Toiletten/Duschen
Es gab Probleme mit der Sauberkeit der Toiletten und Duschen zum Ende der LAN hin,
das ist uns bewusst. Wir hatten eine Putzkraft eingeplant, welche uns aber kurzfristig abgesagt hat. Trotzdem hätte gereinigt werden müssen - ganz klar ein Versäumnis.
Am Sonntag sind die Papierhandtücher in den Toiletten ausgegangen.
Es war schlicht und einfach der komplette Vorrat aufgebraucht und da werden wir beim nächsten Mal darauf achten.

2. Catering
Es wurden die Biergarnituren am Catering bemängelt.
Natürlich gibt es viele, die noch nie richtig Essen gelernt haben ohne Sauerei zu machen und
ab und zu geht halt auch mal was daneben. Es gab Servietten am Catering, somit konnte jeder problemlos seinen verursachten "Dreck" selbst wegputzen. Soviel sollte man erwarten können.
Dass unser Cateringteam nicht daran gedacht hat selbst mal drüberzuwischen muss ich entschuldigen. Diese Jungs und Mädels hatten wirklich viel um die Ohren - euch bewirten und am Schluss die Küche reinigen.

2.1 Bargeldloses Bezahlsystem
Es gab Verwechslungen bzw. Falscheingaben der ID beim Ein- sowie Bezahlen.
Wir haben am Helpdesk immer versucht einen Fehler durch Abfrage "Du bist der 'Vorname bzw. Nickname'??" zu vermeiden.
Viele von euch haben geistesabwesend zu einem falschen Namen einfach ja gesagt, was gottseidank bis auf ein oder zwei Fälle von uns bemerkt wurde durch nochmalige Kontrolle der ID. Und bedenkt bitte, wir sind auch nur Menschen. Wenn ein Mal etwas schief gelaufen ist, waren wir aber auch so kulant und haben das immer zu eurem Vorteil geklärt.
So kann am Catering oder der Bar beim Bezahlen natürlich auch mal ein Fehler passieren.
Wir werden nächstes Mal wohl wieder das Barcode-System nutzen. Dann können wir abwägen, welches System besser funktioniert.

3. Turnierteam
Unser Turnierteam war dieses Jahr komplett neu und mit drei Personen unterbesetzt, nachdem uns unser altes Team nicht mehr unterstützen konnte.

3.1 Turnierstartzeiten, Verzögerungen
Hier hat unser Rattlesnake schon ein Statement abgegeben, welches ich hier einfach zitieren werde.
Zitat:
Das mit den Spielzeiten von Freitag Abend bis Samstag morgens ohne Pause war ein Problem vom Intranetsystem.
Dieses hatte bei den Spielzeiten keine Turnierpausen (die von 3:00 Uhr - 8:00 Uhr eingeplant waren) und zum Teil auch falsche Turnierzeiten einberechnet.
Das man nicht von Fr. 23:00 Uhr bis Sa. 18:00 das Turnier ohne schlafen durchhält ist uns auch klar

Da dies erst um Samstag 3:00 Uhr aufgefallen ist und auch ein Entwickler des Systems (der vor Ort war) sich nicht erklären konnte woher die Probleme stammen,
hat es unser komplett NEUES Turnierteam leider vergessen das ganze Public zu machen.

Durch diesen "BUG" wurde auch die komplette Planung unseres Turnierteams über den haufen geworfen, da nicht mehr mit den angegebenen Zeiten geplant werden konnte,
sondern individuell ausrechnen musste, wer jetzt hinten dran ist, wann das spiel beendet sein müsste, usw. usf. --> Kurz einfach nur scheiße viel arbeit!!!

Wir werden das nächste Mal das Turniersystem besser testen damit es solch einen BUG / Problem nicht mehr gibt oder wir früher darauf reagieren können.

Ich hoffe das ganze sorgt für ein bisschen Aufklärung.

Mfg
Rattlesnake


3.2 Pokale, Urkunden
Ich habe die Rückmeldung bekommen, dass Pokale zum Teil falsch beschriftet waren "Counter Strike Source 1.6..." und Urkunden teilweise ohne den Spielernamen ausgehändigt wurden.
Die fehlerhafte Beschriftung mancher Pokale tut uns leid und wird nicht wieder vorkommen.
Die Beschriftung der Urkunden werden wir das nächste Mal besser gestalten, besser vorbereiten.
Sie wurden dieses Jahr leider erst kurz vor knapp beschriftet, was eindeutig ein Versäumnis war.

4. Lüftung der Halle
Aufgrund der dichtgedrängten PCs und deren Abwärme wird es warm, ganz klar.
Das Problem hierbei war der Regen.
Die Belüftung der Halle hat leider einen Regensensor, welcher es uns nicht erlaubt auch bei leichtem Regen die Fenster zu öffnen.
Türen öffnen wäre keine ideale Option gewesen, da es draußen doch deutlich kühler war als in der Halle und es somit stark gezogen hätte.

4.1 Schlafplätze
Ein Gast hat vorgeschlagen die ungenutzten Garagen als zusätzliche Schlafplätze anzubieten.
Das ist nicht möglich, da wir die ganzen Sportgerätschaften aus den Orgagaragen in die ungenutzten Garagen stellen müssen. Diese sind somit voll.

5. Internet
Wir hatten dieses Jahr kein Internet angepriesen, auch nicht für die Gigabit-Plätze.
Die vergangenen Veranstaltungen haben gezeigt, dass es nicht sinnvoll ist.
Die Kapazitäten sind wirklich zu gering um euch das Surfen zu erlauben.
Nur das eingeloggte Steam von 300 Gästen legt eine der drei ca 12k-Leitungen lahm.

MFG
Euer Chris

[Editiert von |LR|The G am 08.May.2012 um 16:34]
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Ich zitiere Culcha Candela: Ich will nur eine mit Herz, Kopf, Arsch und Pepp! Draussen Prinzessin und 'n Freak in meinem Bett!
 
TheFroggy
08.05.2012 um 20:38 AntwortBenutzerprofilNachricht senden

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Clan: lanTown e.V.
Postings: 29

Eine möglichkeit für wärmere Duschen wäre wenn der Hausmeister bei den Wasserhänen das Warmwasser abdreht, dann könnten ein paar mehr eine Warme Dusche geniesen.

Ansonsten muss ich sagen, das die LAN in meinen Augen Super war und alles da oben sind halt kleine Fehler die mich aber nicht weiter stören, mal ehrlich wenn alles ohne Probleme abläuft ist es für mich keine richtige LAN *fg*
 
Lan_Guru
09.05.2012 um 14:53 AntwortBenutzerprofilNachricht senden
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Clan: OZA
Postings: 77

es ist wie es ist auch bei der Größe kann man nicht alles so einplanen und auch nicht jedem recht machen. Aber man kann daraus lernen und beim nächsten mal versuchen es besser zu machen. Man weis aber nie was die nächste Lan alles so hervor bringt !!!!
So lange es wieder so einen Spass macht wie diese Lan dann freu ich mich schon wieder darauf.

 
[BKL]f0x
10.05.2012 um 17:39 AntwortBenutzerprofilNachricht senden
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Clan: BK-LAN
Postings: 46

|LR|The G hat folgendes geschrieben:

4.1 Schlafplätze
Ein Gast hat vorgeschlagen die ungenutzten Garagen als zusätzliche Schlafplätze anzubieten.
Das ist nicht möglich, da wir die ganzen Sportgerätschaften aus den Orgagaragen in die ungenutzten Garagen stellen müssen. Diese sind somit voll.

MFG
Euer Chris

[Editiert von |LR|The G am 08.May.2012 um 16:34]


Hockt ihr schon immer in diesen drin?
Wärs net möglich den Orgabereich komplett auf die Bühne zu verlegen? Oder eine Reihe im Vorfeld ganz wegzulassen und in einer Ecke der Halle so ne Art Orga-Block zu machen?

 
|LR|The G
10.05.2012 um 18:53 AntwortBenutzerprofilNachricht senden
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Clan: LANrena
Postings: 415

"Da ist Tee drin!"
Wir sind schon immer in den Garagen.
Platztechnisch ist die Bühne für alle Orgas zu klein, die Technik nimmt den meisten Platz weg.
Ein offener Orga-Bereich in der Halle ist nicht umsetzbar, schon allein wegen der Finanzen in Form der Caterung-Kasse, welche immer verfügbar sein muss.


MFG
Chris
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Mediv
11.05.2012 um 02:55 AntwortBenutzerprofilNachricht senden
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Clan: Kein Clan
Postings: 16

Ne passt schon, wer wirklich schlafen will, der kann es auch da oben, oder pennt im Auto (mit genug Decken ists au da warm).
 
 

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